Otázky	Proces výběru	Nákupní proces	Proces užití a spotřeby
Kdo	Rozhodovací jednotka: Kdo hraje v nákupním procesu nějakou roli?		Segmentace: Na koho se zaměřujeme?
Co	Jaký výrobek: z funkčního a expresivního pojetí?
Proč	Jaká je motivace ke koupi?		Proč se produkt užívá nebo spotřebovává?
Jak	Jaký proces vede k výběru a koupi?		Jak se můj výrobek používá?
Kdy	Kdy v roce, měsíci, týdnu nebo dni a při jaké příležitosti se lidé rozhodují a nebo nakupují?		Kdy se můj výrobek používá?
Kde	Kde dochází k rozhodnutí?	V jakém typu obchodu lidé nakupují?	Kde se můj výrobek používá?

Víte všechny okolnosti výběru zrovna vašeho produktu nebo služby? Jaký proces vede k výběru a koupi? Souvisí s otázkou JAK se můj výrobek používá? Nemusí to být jen spotřeba, je například zakoupen jako dárek, investice, reakce na nějakou situaci, přání, pocit, touhu.